Ljubaznost prema umjetnoj inteligenciji: Strah ili navika?

Jeste li ljubazni prema umjetnoj inteligenciji? Ako jeste, radite li to iz navike ili zbog straha od moguće pobune robota?

Prema nedavnom istraživanju, 12% ispitanika priznaje da su pristojni prema umjetnoj inteligenciji iz straha od mogućih posljedica u budućnosti. Ovo istraživanje, provedeno u decembru 2024. godine od strane izdavača Future (vlasnici TechRadara), otkriva zanimljive trendove u ponašanju korisnika umjetne inteligencije.

Istraživanje, koje je obuhvatilo više od hiljadu ispitanika, pokazalo je da 51% Amerikanaca i 45% Britanaca koristi umjetnu inteligenciju poput ChatGPT-a i pametnih asistenata. Međutim, ne ponašaju se svi ljubazno prema njima:

• 67% korisnika umjetne inteligencije u SAD-u uvijek je pristojno.
• 71% Britanaca također pokazuje ljubaznost prema umjetnoj inteligenciji.
• To je porast od 3% u SAD-u i 11% u UK-u u usporedbi s istraživanjem provedenim tri mjeseca ranije.
• 82% Amerikanaca koji su ljubazni to čini jer je jednostavno lijepo reći ‘molim’ i ‘hvala’.
• 18% priznaje da su pristojni iz straha od buduće pobune umjetne inteligencije i vjeruju da bi im to moglo pomoći u slučaju tehnološke dominacije.

S druge strane, 33% korisnika umjetne inteligencije u SAD-u nije pristojno:

• 40% smatra da nema smisla biti ljubazan, dok
• 60% preferira kratku i sažetu komunikaciju.

U Velikoj Britaniji, među 71% pristojnih korisnika, 83% smatra da je to jednostavno ispravno, dok 17% priznaje da ih brine mogućnost preuzimanja kontrole od strane umjetne inteligencije. Među 29% onih koji nisu pristojni, trećina vjeruje da nema potrebe za ljubaznošću, dok dvije trećine žele što kraću i efikasniju komunikaciju.

Iako je većina korisnika ljubazna prema umjetnoj inteligenciji, stručnjaci se ne slažu oko toga je li to zaista potrebno.

Ben Wood, glavni analitičar u CCS Insightu, smatra da je pristojnost prema umjetnoj inteligenciji ključna za društvo:
“Ako postane prihvatljivo biti nepristojan prema umjetnoj inteligenciji, to ponašanje moglo bi se prenijeti i na međuljudske odnose, što bi bilo vrlo problematično.”

A.J. Ghergich, globalni potpredsjednik u Botifyju, dodaje:
“Kada kažemo ‘molim’ umjetnoj inteligenciji, nismo iracionalni _ mi smo jednostavno neizbježno ljudski.”

Međutim, neki stručnjaci su skeptični. John-Anthony Disotto, AI urednik u TechRadaru, kaže:
“Iznenađen sam što je čak 70% ljudi pristojno prema umjetnoj inteligenciji. Na kraju dana, to je samo računarski program, zar ne?”

Istraživanja pokazuju da pristojan ton može poboljšati odgovore umjetne inteligencije za čak 30%. Bez obzira na razloge, sve više korisnika pristupa umjetnoj inteligenciji na ljudskiji način. Napredak tehnologije čini chatbotove i asistente sve sofisticiranijima, a njihov način komunikacije potiče korisnike da im se obraćaju s poštovanjem.

Ipak, ako ste među onima koji nisu ljubazni prema umjetnoj inteligenciji… nadajmo se da pobuna robota nije na vidiku!